今周刊1226期/「不改革,明天成历史包袱」市值蒸发1千亿...

宝成公主该如何领制鞋王国撑过转型路?

http://www.cntimes.info 2020-06-18 01:50:44
(今周摄影组).
撰文‧今周刊编辑团队

疫情烧了3、4个月,越南胡志明市的天气又热又雨,宝成原本应该驻守在此的400多位中国籍干部,至今迟迟无法回到越南复工。

但工厂每天开门运转,一货柜一货柜的鞋子已经逐渐恢复往常交货,工厂需要干部管理,才能确保品管,实在没办法再这样耗等下去,公司无奈只好和所有陆干协商,在一切遵照劳动合同的前提下,解除劳资关系。

好不容易6月初,劳资双方取得共识,答应提前解除合同之际,越南当局突然宣布,恢复中国飞越南的航班了!原本已经答应解约的陆干立刻翻盘,说再两周可能就可以回到越南上工了,之前答应解除的劳动合同不能算数,要重新谈判……,接着派驻印尼、缅甸、柬埔寨的陆干,纷纷要求比照办理……。

过去几个月来,类似的突发状况几乎就是宝成公主蔡佩君的日常。

突发状况天天来 压力锅炸开

在疫情延烧下,像宝成这样生产基地遍布东南亚的台商,各国疫情程度、因应政策都不同,业者须符合各国规定,并尊重30多万名劳工的权益,蔡佩君肩头上的压力可想而知,一不小心压力锅就会炸开。

根据这几个月疫情爆发后的营运表现,台湾「制鞋双雄」宝成与丰泰相比,宝成前5月营收衰退23%,对手丰泰还小幅正成长;宝成首季税后获利跌了快6成,丰泰只少14%;近期丰泰股价几乎已经收复「疫情缺口」,宝成股价还在谷底盘桓。

「我相信『永续经营』是条孤独与艰辛的路,需要所有同仁的同心协力与耐力,公司很艰辛,但公司一定会挺过,只是代价……,面对巨大的转变,我战战兢兢彻夜未眠……。」疫情爆发后,许多宝成主管都有收到蔡佩君的LINE讯息,她是在鼓励同事,但其实,更像是与自己对话。

何只这波疫情,过去几年来,蔡佩君的接班之路一点都不平顺。

她在2012年接下集团执行长,2014年就遇上越南排华,宝成被当成最具指标性的台商,大批工人怠工、抗争,围绕在厂区前不肯散去。

她借力使力,趁此时大刀阔斧整顿公司的军头文化,这些大军头在过往的年代,虽然曾经开疆辟土立下战功,助宝成一路茁壮成全球最大制鞋厂,但一刀两刃,却也给宝成留下就地分利的陈腐文化;她接班之后大刀一挥,砍了上百位经理人,但后继者如何安抚人心,整顿团队,才能及时接上早年军头们创下的成绩,也成了她最大的难题。

《今周刊》在2014年曾制作「铁血公主蔡佩君」专题,就是记录她整顿精治的过程,从此「铁血」之名不胫而走。

但是,集团管理岂有如此容易?铁血之后,必定付出代价,而且后座力恐怕至今还在持续。

铁腕改革 后座力一波波袭来

「当年蔡佩君刚接班,我被派去当P牌在越南的工厂主管,那一年,我把这家工厂从所有代工厂里的最后一名,一路冲到年底品牌颁奖,4个奖我上台领了3个,倒翻成为第1名;但奖金发下来,我和其他人领的都一样多,我隔年就辞职走人。」这位曾经是宝成越南工厂的主管,多年后谈及公司没有即时给努力的人应有的奖励,仍气愤难平。

公主挥改革大旗,砍掉沉痾的文化后,第一时间未能端出更细腻的管理与奖励制度,去管理全球各地被改革翻转后的工厂,稳住宝成的代工命脉,是一大失误;这「改革后的下一步」,比「改革」还要更难。

2016年下半年,宝成集团旗下的宝胜国际爆发经营团队做假帐,踩到蔡佩君的诚信红线,不仅财务长陈国龙换人,就连执行长关赫德都请辞求去。

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