苏蘅:政府网军扭曲的楚门世界

http://www.cntimes.info 2020-11-21 08:31:21
  本报讯/据联合新闻网报导,苏贞昌最近为了莱剂美猪、小编制哏和牛肉面风波,在院会引用「鬼灭之刃」主题曲「一而再的受伤,还是要拚命的站起来」。这种不知所云的招式,谁都看得出来是背后小编耍的小把戏,这种阁揆的格局,让人啼笑皆非,反映出苏贞昌根本不知道错在那里。

  去年一月,刚上任的苏内阁就特别指示行政院各部会,未来都要加强社群网路、社群媒体与民众沟通。开始了被外界称的「网红内阁化」。媒体报导,政府网路新媒体标案从二○一五年到二○一九年成长百分之一八四,行政院发言人室的幕僚日前被媒体目击在立法院议场制作攻击国民党立委的网路哏图,这只是冰山一角,因为「厨房发现有蟑螂,绝对不会只有一双」。只凸显行政院和小编团队党政不分、行政不中立,手段恶劣。

  全球政府键盘大军何以兴起?主要是政府要适应科技迅速发展的世界,更要利用新的社群媒体和网路与民众沟通。但先进国家政府用社群媒体,主要用其技术做专业的危机处理、政治沟通,鼓励民众参与政策讨论,建立公民对政府的信心。

  但蔡政府反其道而行:网军沦为首长个人化妆师,强辩硬拗政策的啦啦队,更是追杀异己的血滴子。难怪依仗网军的苏贞昌,可以不用召开治安、食安、防疫和儿少的定期会报,因为网军让他有恃无恐,对需要集思广益的公共政策置之不理,因为他和网军说了算。

  今年上半年疫情严峻,网路受操纵的民意也达高峰,无论学者、记者、在野党,只要防疫理念「逆时中」,就会面临网路公审,甚至被洗版加上官员发威训斥的语言暴力。近来不经过立法院就强行开放进口的莱猪案,农委会巧辩「莱剂养猪有问题的文献只有少数」;台湾无法加入RCEP,蔡英文说「鸡蛋不能都放在同个篮子」。网军是御用宣传工具,绿媒及脸书和网路推文是侧翼。加上网路过滤泡泡的同温层扩散效果,以及每天成千上万的讯息难以在网路查证,竟把网军声量制造当做施政好坏的指标和定心丸。

  但水能载舟,亦能覆舟。执政团队自我麻醉后感觉良好,用贴图、宣传和美好假象营造了「楚门世界」,让民众分不清楚真实和虚幻。政府在自我营造的一言堂和哈哈镜中,看不见真正民意和政策本来面目,施政又怎么会成功?

  利用社群媒体做大内宣已成趋势。非营利组织的自由之家(Freedom House)最近公布一项调查,发现世界上越来越多的政府把社群媒体转变为影响公众舆论的策略工具,不断把自己的宣传投放到网路上。

  自由之家报告发现,过去一年全球有三十八国家地区的政治领导人,雇用人员、启动机器人,秘密带动网路意见风向,二○一九年更创下年度新高。

  自由之家警告,许多政权滥用社群媒体或网路,进行有利于政府或政党的「讯息策略」:操纵选举,骚扰异议分子,散播虚假内容欺骗选民,这种现象愈来愈严峻,伊朗和中国已被视为「全世界最严重的网路自由滥用国」。民众更要小心防止政权压制的滥用。

  不仅自由之家,北约STRATCOM卓越中心发布「反对社群媒体的恶意使用」报告,发现二○一六年以来,假新闻、社群媒体滥用以及选举干扰,政府本身也是影响网路自由的严重威胁。

  数位平台已是当代仇恨政治的新战场,当执政党把网军纳入麾下,恣意指挥厮杀,对付异己,正如自由之家警示,「社群媒体已被严重滥用」。未来社群媒体运用应该更加透明和负责,才能阻止网路成为专制和压迫的「特洛伊木马」。这已是不容忽视的问题,尤其在台湾。(作者为政大传播学院兼任教授)
【大华网路报】